إعداد قواعد الأتمتة

ما هي قواعد الأتمتة؟

قاعدة الأتمتة هي مرشح قائم على شروط يحدد ما تفعله Zorexa عند وصول تقييم جديد. يمكنك الجمع بين عدة شروط — تقييم النجوم، كلمات مفتاحية، طول النص — لبناء قواعد دقيقة تناسب أي سيناريو.

إنشاء أول قاعدة

1. 1

   اذهب إلى Automation في الشريط الجانبي الأيسر.

2. 2

   انقر على Create Rule.

3. 3

   اختر اسمًا واضحًا للقاعدة (مثلًا: "نشر تلقائي للتقييمات الإيجابية").

4. 4

   اضبط الشروط باستخدام القوائم المنسدلة.

5. 5

   اختر الإجراء: Auto-publish أو Save as Draft أو Flag for Review.

6. 6

   انقر على Save.

الشروط المتاحة للقواعد

يمكنك تصفية التقييمات بأي مزيج مما يلي:

1. 1

   تقييم النجوم — مثلًا، 4 نجوم فأعلى، أو نجمة واحدة فقط.

2. 2

   طول التقييم — مثلًا، أقل من 50 كلمة (إشارات سريعة)، أو أكثر من 200 كلمة (ملاحظات مفصلة).

3. 3

   يحتوي على كلمة مفتاحية — مثلًا، ضع علامة على أي تقييم يحتوي على "استرداد" أو "معطل" أو "غير آمن".

4. 4

   لا يحتوي على كلمة مفتاحية — مثلًا، استبعد من النشر التلقائي أي تقييم يذكر أعضاء فريق بعينهم.

أولوية القواعد

إذا تطابقت أكثر من قاعدة مع نفس التقييم، فالأولوية للقاعدة الأعلى في القائمة. يمكنك سحب القواعد وإفلاتها لإعادة ترتيبها. إعداد شائع وفعّال: ضع قاعدة "رصد الكلمات الحساسة" في الأعلى، لتلتقط التقييمات الحساسة قبل أن تصل إليها أي قاعدة نشر تلقائي.

إعداد مقترح يناسب معظم الأعمال

1. 1

   القاعدة 1 (الأولوية القصوى): ضع علامة على أي تقييم يحتوي على كلمات شكوى مثل "معطل"، "خطير"، "استرداد"، أو "مدير".

2. 2

   القاعدة 2: انشر تلقائيًا كل التقييمات المصنّفة 4 نجوم فأعلى، طالما خلت من الكلمات الموسومة.

3. 3

   القاعدة 3 (شاملة لكل الباقي): احفظ ما تبقى من التقييمات كمسودات للمراجعة اليدوية.