نظرة عامة على أتمتة التقييمات

أوضاع الأتمتة

1. 1

   وضع المسودة — تُنشئ Zorexa ردًا لكل تقييم لكن تحفظه كمسودة، فتراجعها وتنشرها بنفسك. الخيار الأفضل عند البدء.

   استخدم وضع المسودة في الأسبوع الأول لضبط صوت علامتك التجارية قبل تفعيل الأتمتة.

2. 2

   شبه تلقائي — تُنشر بعض التقييمات تلقائيًا وفق قواعدك، بينما تُحفظ أخرى كمسودات. الإعداد الأكثر شيوعًا.

   مثال: انشر تلقائيًا تقييمات 4-5 نجوم، واحتفظ بتقييمات 1-2 نجوم للمراجعة اليدوية.

3. 3

   أتمتة كاملة — تتلقى كل التقييمات ردًا منشورًا تلقائيًا وفق قواعدك. الخيار الأنسب للأعمال عالية الحجم التي رسّخت صوت علامتها التجارية.

   يمكنك في أي وقت تعديل رد نُشر بالفعل.

كيف تعمل القواعد

قواعد الأتمتة شروط تحدد ما يحدث عند وصول تقييم جديد، وتُقيَّم بترتيب الأولوية، إذ تفوز أول قاعدة مطابقة. راجع دليل "إعداد قواعد الأتمتة" لتعليمات الضبط المفصلة.

مراقبة الأتمتة

تعرض صفحة Automation سجلًا مباشرًا لكل تقييم تمت معالجته: أي قاعدة طابقته، وأي إجراء اتُخذ، وهل نُشر الرد أم حُفظ. استخدم هذا السجل لتدقيق أتمتتك وتحسين قواعدك مع مرور الوقت.